¿Me han entrado a robar en mi domicilio, en mi lugar de trabajo, en mi almacén o en otro lugar; qué hacer?
1.- Pasar aviso a través del teléfono del 967 49 66 20 ó 062 comunicando la incidencia, participando quién es, dónde se encuentra y describa lo que acaba de encontrase; en caso de que el lugar donde se encuentre esté muy alejado o sea difícil acceder al mismo, participe al agente que le está atendiendo un lugar para que la patrulla se pueda dirigir al mismo. ES MUY IMPORTANTE QUE NO TOQUE NADA, hasta que se persone la patrulla de Servicio a realizar la inspección ocular, de lo contrario podrían desaparecer vestigios o huellas que pudieran delatar la autoría del hecho.
2.- Si los agentes descartan la existencia de huellas le dirán que en breve pase a interponer la denuncia, es muy importante –siempre que sea posible- que lleve la marca, modelo, números de serie, números de IMEI –en caso de móviles – fotografías o cualquier información que pueda facilitar sobre los objetos que han sido hurtados o robados; esto es muy importante para la investigación y ayuda enormemente a la identificación de los objetos caso de que se produzcan detenciones de bandas organizadas donde se recuperan cantidad de objetos. Si son joyas u objetos de valor, si posee fotografías apórtelas en el momento de interponer la denuncia, igualmente la descripción de que ellas lleve a cabo en la denuncia, la aportación de facturas con números de identificación es necesaria. En caso de no poseer los números de serie, no poder aportar fotografías o facturas, intente dar una descripción lo mas detallada posible –color, tamaño, forma, características especiales…etc- Si posee seguro debe especificarlo en la denuncia así como su compañía.
3.- Si lo que le han sustraído es su vehículo a motor (turismo, motocicleta, ciclomotor, camión, remolques de + 750kg, caravanas, quads…) comuníquelo telefónicamente al 062 ó 967 49 66 20; en este caso es primordial el número de placas de matrícula, marca, modelo y color, no solo para interponer denuncia, sino para poder pasar aviso a las patrullas de servicio; así mismo, participar cualquier característica significativa que posea el vehículo –golpes, pegatinas, lunas tintadas- En el momento de interponer la denuncia debe especificar si el vehículo se encontraba cerrado con llaves o abierto; si la documentación iba en el interior del mismo –caso contrario traer consigo- valor aproximado y compañía aseguradora. Si el vehículo lo encuentra usted o algún familiar o amigo NO TOQUE EL INTERIOR DEL VEHÍCULO y pase aviso al 062 ó al 967 49 66 20.
4.- Sustracciones de animales domésticos. La mayoría de las denuncias de este tipo son relativas a perros – de caza sobre todo- es imprescindible traer la cartilla del animal donde queda reflejado su número chip; igualmente si para la sustracción del animal el autor/es han penetrado en el interior de alguna propiedad, en principio, NO TOQUEN NADA, hasta que se persone la patrulla de servicio. En caso de que el animal carezca de cartilla o microchip deberá aportar una descripción del animal lo más completa posible.
5.- Sustracción o pérdida de documentos o tarjetas de crédito u otros documentos; debe interponer la correspondiente denuncia, sino recuerda el número del DNI , de la matrícula del vehículo o cualquier otro dato necesario para identificar el documento que desea denunciar, consulte el mismo en recibos bancarios, cartillas o, en el caso de vehículo, en el impuesto municipal o en cualquier otro documento donde aparezca el número del documento que desea denunciar o placa de matrícula de la documentación que desea denunciar. En caso de que el mismo lo encuentre y haya interpuesto la denuncia comuníquelo al Puesto de la Guardia Civil donde interpuso la denuncia.
Para más información pueden visitar la Página Web: www.guardiacivil.org